POZSTANOWIENIE OGÓLNE

• Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy towarów, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz korzystania z programów lojalnościowych i referencyjnych.
  

• Właścicielem sklepu internetowego jest:
  
  THEYZIS
  adres: Domaniewska 24, 02-672 Warszawa
  contact@theyzis.com
  +48 664 049 877
  (dalej: „Sprzedawca”)

• Kupującym jest osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą umowę sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego.
  

• Kupującym może być:
  

a) konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

b) przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

• Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

• Regulamin oraz umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim.
  

DANE OSOBOWE I KONTAKT

• W celu realizacji zamówienia Kupujący podaje:
  
  Imię i nazwisko lub nazwę firmy
  Adres zamieszkania lub siedziby
  Adres e-mail
  Numer telefonu
  
  w przypadku przedsiębiorców także dane firmowe (np. NIP)
  
  
• Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

• Dane przekazane w procesie reklamacyjnym wykorzystywane są wyłącznie w celu jej rozpatrzenia.
  

ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

• Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

• Złożenie zamówienia jest ofertą zawarcia umowy sprzedaży.

• Potwierdzenie zamówienia e-mailem nie oznacza jeszcze zawarcia umowy.

• Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

• Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
  

CENY I PŁATNOŚCI

• Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają VAT).

• Kupujący przed złożeniem zamówienia otrzymuje informację o pełnej cenie wraz z kosztami dostawy.

• Dostępne metody płatności:
  
  BLIK,
  Szybkie płatności online,
  Płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).
  
  
• Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu pełnej zapłaty.
  

DOSTAWA

• Dostawa realizowana jest na terenie Polski.

• Standardowy czas dostawy wynosi od 1 do 11 dni roboczych.

• Dostawa może odbywać się:
  
  Kurierem,
  Do punktu odbioru,
  Za pobraniem lub po wcześniejszej płatności.
  
  
• Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta w momencie jego odbioru.
  

PRAWO ODSTĄPIENIE OD UMOWY

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

• Sprzedawca może dobrowolnie umożliwić wydłużony zwrot do 90 dni.

• Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres:
  
  contact@theyzis.co

• Zwrot towaru powinien nastąpić w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

• Konsument ponosi koszt zwrotu, chyba że wskazano inaczej.

• Zwrot środków następuje do 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

REKLAMACJE

• Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową przez okres 2 lat od jego wydania.

• W przypadku wady Kupujący może żądać:
  
  Naprawy,
  Wymiany,
  Obniżenia ceny,
  Odstąpienia od umowy (w uzasadnionych przypadkach).
  
  Reklamację należy zgłosić na adres:
  
  contact@theyzis.com

• Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
  

POZOSTAŁE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

• Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów. Szczegóły dostępne są na stronie UOKiK.
  

POSTAWNOWIENIE KOŃCOWE

• Do umów stosuje się prawo polskie.

• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa.

• Nieważność jednego z zapisów nie wpływa na ważność pozostałych.

INFORMACJE OGÓLNE

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego THEYZIS.

Dokument został przygotowany zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

Administratorem danych osobowych jest:

THEYZIS
Adres: Domaniewska 24/102, 02-672 Warszawa
e-mail: contact@theyzis.com
tel.: +48 664 049 877
(dalej jako „Administrator”)

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz bezpieczeństwa przetwarzanych danych,

ZAKRES ZBIERANYCH DANYCH

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu mogą być przetwarzane następujące dane:

a) W przypadku składania zamówienia:

• Imię i nazwisko,
  
• Adres dostawy,
  
• Adres e-mail,
  
• Numer telefonu,
  
• Dane firmy (np. NIP – w przypadku przedsiębiorców),
  

b) W przypadku kontaktu lub obsługi klienta:

• Dane przekazane w korespondencji,
  
• Historia komunikacji.

c) W przypadku działań marketingowych:

Adres e-mail,

• Numer telefonu (jeśli wyrażono zgodę),
  
• Informacje o preferencjach zakupowych,
  

d) Dane techniczne:

• Adres IP,
  
• Dane o urządzeniu i przeglądarce,
  
• Aktywność na stronie (np. odwiedzane podstrony),

CELE PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

a) Realizacja zamówień

Przetwarzanie danych jest niezbędne do:

• Zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
  
• Dostawy zamówienia,
  
• Obsługi płatności,
  
• Wystawienia dokumentów księgowych,
  

b) Obsługa klienta

Dane wykorzystywane są do:

• Kontaktu w sprawie zamówienia,
  
• Rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
  
• Udzielania odpowiedzi na zapytania,
  

c) Komunikacja

Możemy kontaktować się z użytkownikiem w sprawach:

• Statusu zamówienia,
  
• Przypomnienia o niedokończonym koszyku,
  
• Konieczności uzupełnienia danych.
  

d) Marketing (jeśli wyrażono zgodę)

Dane mogą być wykorzystywane do:

• Wysyłki newslettera,
  
• Informowania o promocjach i nowościach,
  
• Personalizacji ofert.
  

W każdej chwili można zrezygnować z komunikacji marketingowej.

e) Uzasadniony interes Administratora

W szczególności:

• Rozwój i optymalizacja sklepu,
  
• Analiza zachowań użytkowników,
  
• Zapewnienie bezpieczeństwa,
  
• Zapobieganie nadużyciom.
  
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. marketing).
  

PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
  
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne,
  
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora,
  
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. marketing).
  

UDOSTĘPIANIE DANYCH

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

• Firmom kurierskim i logistycznym,
  
• Operatorom płatności,
  
• Dostawcom usług IT i hostingu,
  
• Dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych,
  
• Biurom księgowym,
  
• Dodmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
  

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane w celach niezgodnych z niniejszą Polityką.

PRZEKAZANIE DANYCH POZA EOG

W przypadku korzystania z narzędzi dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (np. Google), dane mogą być przekazywane poza EOG.

W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia, np. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane przechowywane są przez okres:

• Trwania umowy oraz rozliczeń – zgodnie z przepisami prawa (np. dokumenty księgowe do 5 lat),
  
• Do czasu przedawnienia roszczeń,
  
• Do momentu wycofania zgody (w przypadku marketingu),
  
• Przez okres niezbędny do realizacji uzasadnionych interesów Administratora,
  

PRAWA UŻYTKOWANIA

Użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych,
  
• Sprostowania danych,
  
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  
• Ograniczenia przetwarzania,
  
• Przenoszenia danych,
  
• Sprzeciwu wobec przetwarzania,
  
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  
• Wniesienia skargi do Prezesa UODO,
  

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem:

contact@theyzis.com

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym:

• Szyfrowanie połączeń (SSL/HTTPS),
  
• Zabezpieczenia systemów IT,
  
• Ograniczony dostęp do danych,
  
• Procedury ochrony danych,
  

Użytkownik powinien również dbać o bezpieczeństwo swoich danych, w szczególności nie udostępniać hasła osobom trzecim.

KONTO KLIENTA

• Użytkownik może założyć konto w sklepie, które umożliwia:
  
  Dostęp do historii zamówień
  Zarządzanie danymi,
  Szybsze zakupy,
  

• Zakupy mogą być również dokonywane bez rejestracji,
  

PLIKI COOKIES

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
  
• Obsługi koszyka i logowania,
  
• Analizy ruchu,
  
• Dopasowania treści marketingowych,
  

RODZAJE COOKIES

• Niezbędne (funkcjonalne),
  
• Analityczne,
  
• Marketingowe,
  

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

LINKI ZEWNĘTRZNE

Strona może zawierać linki do innych serwisów. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady prywatności obowiązujące na tych stronach.

KONTAKT

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

THEYZIS
Domaniewska 24/102, 02-672 Warszawa
contact@theyzis.com
+48 664 049 877

POSTANOWIENIE KONCOWE

1. Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów lub działalności sklepu.
   
2. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie sklepu.
   
3. Polityka obowiązuje od dnia jej publikacji.